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Question en attente de réponse

Comment/où envoyer un nouvel IBAN ?

LAURENT D.
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LAURENT D.

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Bonjour,
Lors de mon inscription j'ai donné l'IBAN d'un compte où mon salaire n'est pas domicilié : Le premier prélèvement a été refusé par ma banque et j'ai réglé la facture manuellement par internet quelques jours après. J'aimerais aujourd'hui communiquer un nouvel IBAN vers la banque principale ou mon salaire est domicilié, mais je n'y arrive pas depuis mon interface.
Vers qui dois-je me tourner afin de parvenir à modifier mon IBAN ?
Par avance merci !
Laurent

Réponses

Bonjour Laurent,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Laurent,

Suite à notre échange en privé, le changement de coordonnées bancaires a bien été effectué.
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Un courrier de confirmation est envoyé et un message de confirmation apparaît dans l'Espace client.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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