Supprimer l'option PREMIUM afin de permettre l'itinérance, merci de faire le nécessaire ?

Bonjour Jean-François,

Les usages inclus depuis l'UE et les DOM ne concernent pas les usages internationaux émis depuis la France. Les appels depuis la France vers l'international sont facturés en hors-forfait et donc, à ce jour bloqués par l'option de blocage des usages premium. Celle-ci peut être désactivée à partir d'un mois d'ancienneté, pour l'activation d'une option internationale blocage web ou de deux mois d'ancienneté, pour l'ouverture d'une option internationale avec web. Vous pourrez en faire la demande pour votre ligne, à partir du 16/03/2018.

Vous retrouverez ici plus d'informations sur les usages qui sont compris dans votre forfait :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Avez-vous déjà voyagé en zone UE et rencontré un blocage pour utiliser votre ligne ?

Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Jean-François,

N'ayant pas de réponse à mes messages, je ferme notre discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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