Bonjour Alain,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Après vérification de votre facturation, je ne constate aucun usage facturé en hors forfait sur le mois de janvier.
Sur le mois en cours seul un SMS surtaxé est facturé en hors forfait.
Si des usages sont enregistrés sur votre ligne, ces usages ont bien eu lieu.
Sachez que les micro-connexions web sont présentes sur tous les smartphones, car ils effectuent des actualisations ou mises à jour. Par contre, votre mobile est obligatoirement allumé lorsque ces connexions se font.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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