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FRANCOIS H.
FRANCOIS H.

FRANCOIS H.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANCOIS H.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
17 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

je n'ai plus d'accès au clavier; j'ai un écran noir avant même de pouvoir taper mon code secret....

Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour François,

Pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle de votre téléphone s'il vous plait ?
Avez-vous essayé de le redémarrer en retirant (si cela est possible) puis remettant la batterie ?
Avez-vous un message particulier qui s'affiche sur l'écran ?

Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour François,

Vous m'avez indiqué par mail que l'incident était résolu.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me tenir informée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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