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Question en attente de réponse

Combien de jours faut-il attendre pour finaliser une commande dont le contrat a été signé est documents transmis ?

Zygmund W.
Zygmund W.

Zygmund W.

Niveau
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63 / 100
points

Depuis 5 jours, Plus aucune nouvelle d’Auchan Telecom, malgré l’envoi de tous les documents demandes et la réception d’un exemplaire du contrat signé électroniquement ainsi que le paiement de la carte SIM. S’il faut encore remplir certaines formalités, qu’on me le fasse savoir par mail. La procédure s’est mieux déroulée chez Cdiscount Mobile.

Réponse

Bonjour Zygmund,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Après vérification, je constate que votre dossier pièces justificatives a été validé ce jour et que votre colis est en cours de préparation.
Devant le succès commercial de nos dernières offres, la validation des pièces justificatives a demandé un peu plus de temps qu'habituellement et nous nous en excusons.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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