Question en attente de réponse
montant erroné facture?
Bonjour,
Ma dernière facture est d'un montant de 16.99 €.elle a été débitée de mon compte bancaire.Selon la remise à déduire de 13€ ,elle devrait s'élever à 3.99 € comme le mois précédent.
Réponse
Bonjour Léo,
Je vous informe que je viens de valider un avoir sur votre ligne à hauteur de 13 €. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Il viendra en déduction du montant de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de ce dernier. Auchan Télécom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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