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Question en attente de réponse

Identifiant Bloqué sur espace client

Ludovic B.
Ludovic B.

Ludovic B.

Niveau
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points

Bonjour,
je souhaite accéder à mon espace client depuis mon téléphone mais j'ai le droit, comme beaucoup de monde, au message "Identifiant bloqué"...

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Ludovic,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Ludovic,

Suite à notre échange privé, je vous confirme que je viens de réinitialiser le code d'accès à votre Espace Client. Vous allez le recevoir par mail dans un délai technique de maximum 2 heures. De plus, je vous informe que votre identifiant sera désormais votre adresse mail. Par mesure de sécurité et de confidentialité, je vous conseille de personnaliser le code confidentiel reçu mail lors de votre prochain accès à votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Ludovic,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir pris en charge et traité l'intégralité de votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une belle journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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