Question en attente de réponse
Arnaque RECONNUE pour l'offre 40 GO à 1 euros PAR L ASSISTANCE ?
Je me suis rendue compte en février , lors de la réception de mes factures que je payais 15 euroS au lieu de 1 euro.
Voici la réponse de l'assistance mobile :
"Après étude de votre ligne du 25 novembre 2017, celle-ci a été souscrite dans les délais de la remise promotionnelle de 14€ pendant un an.
Cependant, comme ma collègue Coralie vous l'a indiquée pour votre deuxième commande, le code promotionnel n'a pas été ajouté lors de votre souscription et n'est désormais plus applicable depuis le 22 janvier 2018."
Ça s'appelle du vol caractérisé .
Mes numéros de commande sont : 43************* et 43************* .
Merci de régulariser et me rembourser le trop payé : l'erreur vient de vous et non de moi : difficile de se rendre compte qu'on nous débite trop avant d'avoir reçu les factures ......
Réponse
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