Question en attente de réponse
Ma carte d'identité est toujours en cours d'analyse depuis le 11 fevrier?
J'ai effectué 2 commandes le 11 fevrier(pour ma fille et moi même).J'ai envoyé ma carte d'identité pour les 2 lignes. Ma ligne a été mise en route mais celle de ma fille reste bloquée sur ma demande de documents.Poirquoi?que manque t'il?
Commande n°431404794413.
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Aurore,
Après analyse de votre ligne, tous les documents ont été acceptés.
La ligne de votre fille va s'activer le 22/02/2018, suite à l'acceptation de la portabilité à ce jour.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220800-cdiscount-mobile-activer-ligne
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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