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Question en attente de réponse

Barre signal avec point exclamation

PHILIPPE G.
PHILIPPE G.

PHILIPPE G.

Niveau
0
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points

Bonjour. nouveau client cdiscount , je rencontre des difficultés dans le paramétrage données/mms.
J'ai un point d'exclamation au niveau des barres de signal.
Je rencontre des difficultés au niveau des apn internet et mms.
Les tutos présents sur ce site ne sont pas consistants. Faut il renseigner les champs MVNO ( gid ?) et valeur mvno ?
D'autre part dans le champ type d 'APN , je n'ai pas de menu déroulant , dois je inscrire : internet , ou laisser en blanc ?
Cordialement

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Philippe,

J'ai bien pris en compte votre message concernant le parametrage internet et mms.

Si votre téléphone dispose de deux lecteurs SIM, vérifiez que les deux emplacements sont compatibles 3G/4G.
Il est nécessaire d'activer l'itinérance des données (gratuit en France) pour certains mobiles dual SIM. Voici la manipulation expliquée sur ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....

Ensuite, vérifiez que les données mobiles sont activées (PARAMETRES > CONSOMMATION DES DONNEES ou via la barre de notification). Supprimez les MMS en attente d'envoi.

Concernant le détail de vos apn:
Pour l'apn internet je vous invite à enregistrer les champs comme ci-dessous:
APN: fnetnrj
Type d'APN: taper default
Type d'authentification : aucune
Type MVNO si proposé : cocher GID
Valeur MVNO:4e524a31

Pour l'apn internet je vous invite à enregistrer les champs comme ci-dessous:

APN: mmsnrj
Type d'APN: taper mms
MMSC :http://mmsnrj
Proxy MMS: 010.143.156.005
Port MMS: 8080
Type d'authentification : aucune
Type MVNO si proposé : cocher GID
Valeur MVNO:4e524a31

Vous devez visualiser deux APN NRJ WEB (avec un point lumineux) ET NRJ MMS (sans point). S'il y'a des doublons, supprimez-les.
Le paramétrage est terminé, redémarrez votre téléphone. Testez internet hors WIFI. Si cela fonctionne, essayez d'envoyer un mms à votre propre numéro.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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