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Question en attente de réponse

Pourquoi mon iphone ne reconnait pas ma carte SIM ?

RAFFAELLE B.
RAFFAELLE B.

RAFFAELLE B.

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Bonjour,

Un ami m'a donné son iphone 5 sans pouvoir me transmettre l'IMEI. J'ai inséré ma carte SIM mais celle-ci n'est pas reconnue par l'iphone. Quand je connecte l'iphone à Itunes la non reconnaissance de la carte sim empêche le traitrement du téléphone par le logiciel. Que fare ?

Réponse

Bonjour Raffaelle,

Votre demande est prise en charge.

Votre téléphone ne reconnaît pas la carte sim car il a peut-être été acheté chez un autre opérateur et il ne reconnaît les cartes sim que de cet opérateur.
Je vous conseille de lui demander où il a acheté ce mobile et de contacter l'opérateur pour le faire desimlocker.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834

En ce qui concerne l'IMEI du téléphone, vous pouvez le trouver en tapant sur le clavier la séquence suivante: *#06#

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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