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Question en attente de réponse

Changement d'opérateur RIO non valide et résiliation

MATTHIEU G.
MATTHIEU G.

MATTHIEU G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je suis actuellement titulaire d'un abonnement sans engagement chez cic mobile, je voudrais basculer chez nrj mobile mais lorsque j'essaie de faire le changement on m'indique que le RIO est non valide, est ce du au fait que cic mobile et nrj mobile font partis du même groupe de téléphonie ? Si c'est le cas que dois je faire pour basculer d'un opérateur à l'autre ? Dois je envoyer un courrier de résiliation à cic mobile et obligatoire demander un nouveau numéro de téléphone à nrj mobile ? Merci de votre retour.

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe

Bonjour Matthieu,

Suite à notre entretien téléphonique, une réponse complète a été apportée à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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