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Question en attente de réponse

Demande de changement d'opérateur à cause de la mauvaise réception SFR dans la zone ?

LAURENT M.
LAURENT M.

LAURENT M.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, cette demande s'adresse à un conseiller NRJ Mobile.
NRJ mobile utilise les réseaux de 3 opérateurs. J'ai été relié au réseau SFR. Je souhaite changer d'opérateur et utiliser le réseau Orange. En effet à mon domicile et encore plus sur mon lieu de travail à Cambrai on ne capte pas ou mal les appels vocaux et ni le web qui sont de très mauvaise qualité. Pour avoir testé Bouygues, Sosh et Free, je sais que seul Orange me donne entière satisfaction sur mon lieu de travail ainsi qu'à mon domicile. Merci de votre aide.

Réponses

Bonjour Laurent,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Laurent,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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