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Question en attente de réponse

J'ai reçu une nouvelle carte SIM. A l'allumage, j'ai un message "entrez le code de restriction". Comment l'obtenir?

HUGUETTE D.
HUGUETTE D.

HUGUETTE D.

Niveau
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point

J'ai reçu automatiquement une nouvelle carte SIM du CIC mobile. A l'allumage, j'ai un message "téléphone restreint,entrez le code de restriction". Comment faire pour l'obtenir?
Merci

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Huguette,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
  • Pouvez-vous me communiquer son IMEI, svp? Vous pouvez l'obtenir en tapant *#06# sur le clavier du téléphone.

Vous trouverez également plus d'informations sur ce thème sur la FAQ suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/728834

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Huguette,

J'ai bien noté que votre demande a été traitée par le Service Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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