Question en attente de réponse
date de portabilité dépasée?
Bonjour,
lors de ma souscription, j'ai demandé une date de portabilité au 17/02, date confirmée sur les différents emails. J'ai également reçu ma carte SIM.
Cependant je n'ai jamais reçu le SMS de confirmation pour la portabilité et celle -ci n'est toujours pas effective.
Pouvez-vous me dire quand sera effectuée cette portabilité?
Merci
Réponse
Bonjour Thibault,
Après vérification, je vous rassure sur le fait que la portabilité de votre numéro d'appel auprès de nos services est effective depuis ce jour. De ce fait, je vous invite à insérer votre carte SIM Auchan Télécom dans votre mobile puis à le redémarrer régulièrement et ce jusqu'à pouvoir bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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