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Question en attente de réponse
Bonjour
Merci de me communiquer mon RIO afin de demander la portabilité du ma ligne . Vous bloquez l appel vers le serveur et c est contre la loi .
Cordialement
Réponses
Bonjour Sofiène,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour
Notre échange privé se limite pour le moment à me demander pourquoi je veux partir et ou .. Svp comme dit à deux reprises lors de cet échange privé communiquer mon RIO . Sans me faire perdre encore quelques jours. . Le refus de communiquer le RIO ainsi que le blocage des appels vers le serveur RIO sont des pratiques illégales et condamnable et je vais porter l affaire auprès des services compétent. Cordialement
Bonjour Sofiène,
Votre demande a été traitée suite à nos conversations en message privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
bonjour je suis dans le même problème que sofiéne, vous m’avez bloqué ma linge et j’arrive pas a avoir mon rio, je vous demande de me donner mon rio pour faire la portabilités.
Bonjour Ouadi,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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