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Question en attente de réponse

J'ai dépassé 50 euro , on me bloque , j'ai payé l'avance demandée et toujours pas de connexion..........

OMAR B.
OMAR B.

OMAR B.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai dépassé 50 euro , on me bloque , j'ai payé l'avance demandée et toujours pas de connexion..........j'ai reboot , mis mon tel en mode avion pendant 10 minutes , chercher d'autre réseau , rien ne bloque , logique m*rdique que de bloquer les gens qui leur seule source d'internet est leur 4g.......

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
5
36560 / 40000
points
Equipe

Bonjour Omar,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre accès internet est de nouveau opérationnel.

Le délai de remise en service suite au règlement d'avance sur facture par carte bancaire est de deux heures maximum. Il faut redémarrer régulièrement votre téléphone.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions, ou si l'anomalie persiste.

Bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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