Question en attente de réponse
demande de justificatifs?
justificatifs déjà envoyés, on me redemande à nouveau mais impossible de renvoyé
Réponse
Bonjour Charmane,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre commande, je constate que votre portabilité est validée pour le 20 février. Vous avez dû recevoir le 16 février un SMS de confirmation.
Sachez qu'en portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 22 février.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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