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Question en attente de réponse

Bonjour, impossible d'avoir Internet ni mms malgré parametrage de mon tél. Que faire ?

CATHERINE D.
CATHERINE D.

CATHERINE D.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai procédé au parametrage manuel du web et des mms sans succès.
De plus, on ne parvient pas à m'appeler depuis un tél fixe malgré la portabilité.
Merci de votre aide.

Réponses

Bonjour Catherine,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre paramétrage internet et MMS ainsi que votre anomalie d'appel entrant sur votre ligne.

Je constate en effet que la portabilité a été effectuée depuis 3 jours.

Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail afin que vous me communiquiez un numéro de rappel.

Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les SPAMS.
bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Catherine,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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