Bonjour Mélissa,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, la portabilité s'est validée ce jour. Je vous invite à présent à insérer votre nouvelle carte SIM.
Sachez qu'en portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 21 février à 11 h 30.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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