Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment faire fonctionner la garantie d’un iPhone 7?

Manon C.
Manon C.

Manon C.

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iPhone 7
Contrat : C14xxxxxxx37
Date : 14/09/2016
Le téléphone rencontre des problèmes (vibreur, son...) Après un appel avec Apple, je souhaite bénéficier de la garentie cic mobile. Comment puis je procéder ?

Réponses

Bonjour Manon,

Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne soirée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Manon,

Suite à notre échange téléphonique du 20 février 2018, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de l'abonnement concerné pour vérifier la provenance de votre iPhone 7 et à revenir si besoin sur l'Assistance Mobile pour un Service Après-Vente.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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