Cette question a été résolue
Changer vers le réseau orange?
Bonjour,
Votre offre CDiscount Mobile indique la possibilité de changer entre les reseaux SFR, Bouygues et Orange si besoin.
Actuellement sur le reseau SFR, je captais beaucoup mieux le réseau Orange sur mon ancien abonnement a mon domicile ainsi qu'a mon lieu de travail.
Est il possible de me basculer sur le réseau Orange (quelle est la procedure à suivre?)
En vous remerciant par avance.
Bonjour Angy,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
30% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Phil,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Phil,
Votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour
Pouvez-vous me basculer sur le réseau orange SVP car ma couverture SFR n'est pas optimale?
Bonjour
Pouvez-vous me basculer sur le réseau orange svp?
Bonjour,
j'utilise ma carte sim sur un routeur 3G dans ma résidence secondaire. A cet endroit la réception Orange et bien meilleure que SFR. (Mon routeur se plante périodiquement. Ai essayé avec une carte SIM orange = Impeccable!!)
Pourriez vous me migrer vers Orange?
07********
************
Merci
Bonjour,nouveau client Cdiscount mobile, je me retrouve sans reseau chez moi, serait il possible de basculer sur le reseau orange ? c' est le seul a fonction correctement dans mon village ? Cordialement
Bonjour,
Je suis actuellement sur le réseau SFR et je rencontre des coupures impromptues avec difficultés de reprise du réseau régulières, surtout lorsque je suis proche de la frontière, que je traverse tous les jours pour mon travail. Est-il possible de changer de réseau vers bouygues ou orange?
Cordialement
Bonjour,
Actuellement nouveau client cdiscount, je suis paramétrer sur le réseau sfr. Ayant une mauvaise réception depuis mon domicilie, pourriez vous svp me basculer sur le réseau orange. Merci. Cordialement
Bonjour,
J'ai le même soucis qu'angy mais je ne sais pas où poser cette question donc je demande ici si il serait possible de me faire basculer sur le réseau Orange ? Merci :)
Bonjour, je suis dans un cas similaire où je perd régulièrement tout réseau, et il me faut plusieurs redémarrage de téléphone pour retrouver un peu de connexion. Pouvez-vous me migrer sur le réseau Orange qui est excellent sur mon lieu de travail et a mon domicile ?
Bonjour Benoît,
Afin de pouvoir vérifier votre couverture, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre adresse.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Clément,
Afin de pouvoir vérifier votre couverture, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre adresse.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Avec mon compagnon nous venons de souscrire à un forfait NRJ Mobil. Nous ne savons pas non plus sur quel réseau nous sommes. Nous voudrions passer sur le réseau Orange qui est le plus performant sur notre lieu de travail. et à notre domicile. Quelles informations auriez vous besoin pour nous permettre de passer sur le réseau orange ?
Cordialement,
Bonjour Benedicte,
Afin de pouvoir vérifier votre couverture, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre adresse.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci Jérémy pour votre réactivité pour moi même et mon compagnon. Je suis satisfaite du service que vous avez effectué.
Bonne continuation
Bonjour,
J'ai le même problème, dans ma maison principale je n'ai pas de réseau ou au maximum juste une barre ce qui ne me permet pas de passer un appel sans avoir des coupures lors des conversations. J'etais chez Sosh avant et je n'avais pas de problème. Pouvez-vous m'aider ? Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Stéphane,
Votre ligne n'est active que depuis ce matin, il peut y avoir un délai sur l'activation de tous les services, notamment lors d'une portabilité.
Je vous invite à patienter ces délais.
Si lundi vous avez encore une anomalie de réseau, je vous invite à effectuer une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite un bon week-end.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique -
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
STEPHANE a répondu
-
BENEDICTE a répondu
-
Jérémy a répondu
-
BENEDICTE a répondu
-
Jérémy a répondu
-
Jérémy a répondu
-
CLÉMENT a répondu
-
BENOÎT a répondu
-
Charlotte a répondu
-
ANTOINE a répondu
-
Charlotte a répondu
-
Charlotte a répondu
-
GAEL a répondu
-
MICKAEL a répondu
-
Elodie a répondu
-
Elodie a répondu
-
Charlotte a répondu
-
Charlotte a répondu
-
Charlotte a répondu
-
Charlotte a répondu
-
MICHEL a répondu
-
KNOCK a répondu
-
YOAN a répondu
-
Coralie a répondu
-
Coralie a répondu
-
PHIL a répondu
-
Bertrand a répondu
-
Bertrand a répondu
-
NICOLAS a répondu
-
