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Question en attente de réponse

Je ne connais pas la date de portabilité ?

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

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Bonjour,

Quand je suis ma commande : 431391996324, ça me dit que ma ligne est active, et j'ai reçu un mail avec un mot de passe pour mon compte client.
Cependant je n'ai eu aucune information pour la portabilité du numéro, et actuellement mon ancienne carte sim fonctionne toujours.
Serait il possible d'avoir des informations svp

Réponse

Bonjour Julien,

Après vérification sur votre commande, je vous informe que la portabilité de votre numéro d'appel est actuellement en cours de finalisation pour ce jour. De ce fait et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus, je vous conseille d'insérer la nouvelle puis de redémarrer régulièrement votre terminal et ce jusqu'à pouvoir bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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