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Question en attente de réponse

j'arrive pas a faire marche la 3 ou 4g?

ROMARIC P.
ROMARIC P.

ROMARIC P.

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bonjour, j'ai un nouveau téléphone un umi max, avec un nouveau forfait. je souhaite faire marcher ma 4 ou 3g mais je nie arrive pas. En effet il y a écrit 3Gr ou 4Gr, mais rien ne marche, avec la connexion de données.
il dois y avoir des trucs a faire, mais quoi je ne sais pas.

Si vous pouviez m'aider, 40go et pas pouvoir les utiliser serais le comble :).

merci

Réponse

Bonjour Romaric,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre connexion internet.

Le "R" affiché à côté de 3g 4g correspondant au Roaming (itinérance).

Il est nécessaire d'activer l'itinérance des données (gratuit en France et en UE) pour certains mobiles dual SIM. Voici la manipulation expliquée sur ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....
Ensuite, vérifiez que les données mobiles sont activées (PARAMETRES > CONSOMMATION DES DONNEES ou via la barre de notification). Supprimez les MMS en attente d'envoi.

Contrôlez les points d'accès WEB et MMS que vous avez créés en suivant les tutoriels :
Pour le WEB : http://www.assistance-mobile.com/questions/890557-parametrer-internet-yotaphone-2
Pour les MMS : http://www.assistance-mobile.com/questions/890558-configurer-mms-yotaphone-2
Vous devez visualiser deux APN NRJ WEB (avec un point lumineux) ET NRJ MMS (sans point). S'il y'a des doublons, supprimez-les.

Le paramétrage est terminé, redémarrez votre téléphone. Testez internet hors WIFI. Si cela fonctionne, essayez d'envoyer un mms à votre propre numéro.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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