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changement de date ?

JEAN-MARIE K.
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JEAN-MARIE K.

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bonjour,

j aimerais changer la date de prélèvement me concernant.

pourriez vous la déplacer au 10 de chaque mois qui correspondrait au mieux du fait d etre renouvelé le 7 de chaque mois.

de plus, puis je connaitre la raison de ma dernière facture d un montant de 8,20 ? correspondant au 14/02/18 suite a mon engagement du 12/02/18

merci

cordialement

Réponses

Bonjour Jean-Marie,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Jean-Marie,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. Vous serez facturé 5 € sur votre prochaine facture. Vous allez recevoir un SMS de confirmation indiquant votre nouvelle date de prélèvement. La date d'émission de vos factures ainsi que celle du renouvellement de votre forfait mensuel restent inchangées. La modification sera prise en compte à compter de votre facture du mois de mars 2018.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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