Bonjour Déborah,
Nous pouvons changer une date de prélèvement à partir de la date de renouvellement du forfait le 11 de chaque mois. Nous pouvons la changer de J+5 à J+20 soit entre le 16 et 1er de chaque mois dans votre situation. Cette opération est facturée 5 €.
Nous ne pouvons donc pas la placer au 5 de chaque mois.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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