Bonjour Josiane,
Vous ne pouvez pas appeler vers l'UE et les DOM, car l'option internationale n'est pas activée.
Vous pourrez activer cette option dès que vous aurez un mois d'ancienneté, soit à partir du 16 mars 2018.
Veuillez trouver la procédure sur la FAQ suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
De plus, les appels de la France vers l'UE et les DOM ne sont pas compris dans le forfait. Ils seront facturés au prix indiqué dans les conditions générales de service.
Ce qui est inclus dans votre forfait illimité c'est les appels, SMS, MMS depuis l'UE et les DOM.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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