Question en attente de réponse
Bonjour, ligne activée ce jour, je ne reçois plus mes SMS? Que faire? merci d'avance
J'ai inséré ce jour ma nouvelle carte SIM. Je possède un LG G6. Tout semble fonctionner mais je ne reçois pas les SMS. Je peux en envoyer, mais c'est tout.J'ai bien fait les manipulations indiquées sur le site pour reconfigurer le téléphone mais cela ne fonctionne pas. Que faire?
Réponse
Bonjour Emmanuel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre ligne s'est effectivement activée le 19 février.
Sachez qu'en portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 21 février à 11 h 30.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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