Christine,
Après analyse de votre ligne, je constate que la commande de remplacement de carte SIM effectuée le 18/02/2018 depuis votre Espace Client ne vous a pas été facturée, cet envoi est bien gratuit.
Je n'observe aucune facturation de 5 EUR sur votre ligne.
Le montant du prochain prélèvement prévu le 01/03/2018 est de 15,99 EUR.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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