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3D Secure et changement opérateur

DAVID D.
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Bonjour,

problème de 3D Secure avec la caisse épargne et votre téléphonie! je ne reçois aucun SMS et ça pose problème avec le nombre d'achat que je fais sur internet !

De plus on m'annonce arriver sur bouygues de base mais je suis sur SFR(nrj mobile) ... mais je désire tout de même passer sur le réseau orange ! qui dois-je connecter?

merci

Bonjour David,

Votre ligne s'est activée le 19/02. L'activation de tous les services peut prendre jusqu'à 48 heures pour une portabilité de numéro. Il est recommandé de redémarrer le téléphone pour la mise à jour avec le réseau. Nous devons patienter ce délai afin de pouvoir effectuer une remontée auprès de nos équipes support.

Pourriez-vous effectuer un nouveau test et revenir sur l'Assistance Mobile si le problème est toujours présent après le 21/02/2018 ?
Je vous en remercie.

Par ailleurs, concernant votre demande de modification de réseau, des vérifications de couverture sont nécessaires. Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour David,

Un complément d'information vous a été adressé par e-mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite une très bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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