Bonjour Dominique,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'envoi de votre carte sim suite à votre nouvelle souscription.
Je constate sur votre dossier que vous n'avez pas cliqué le lien envoyé par mail qui fait office de signature de contrat électronique. Vous n'avez pas envoyé les pièces justificatives pour la validation définitive de votre souscription. Dès que vos pièces justificatives sont validées par le service concerné, votre carte sim sera alors expédiée et votre portabilité relancée.
Pour l'envoi de vos pièces justificatives, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728762-valider-suivre-commande
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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