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Question en attente de réponse

Mauvaise réception 4G (5 Mbps au lieu de 284 Mbps) ?

PHILIPPE R.
PHILIPPE R.

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Bonjour, je viens de changer d'opérateur (Bouygues) avec un débit de 284 Mbps contre 5,01 Mbps chez vous (SFR). Sachant que déjà j'avais quitté Virgin Mobile à l'époque quand ils avaient basculer leur clients sur le réseau SFR, que je capte mal ou j'habite. Possible de me basculer sur le réseau Bouygues ? J'ai les screenshots des tests (Speedtest et Nperf).Merci par avance. Cdt, Philippe

Réponse

Anonyme
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Anonyme

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points

Bonjour Philippe,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique vers le réseau full MVNO Bouygues est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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