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Question en attente de réponse

Changer de réseau car mauvaise réception avec Bouygues

SYLVAIN L.
SYLVAIN L.

SYLVAIN L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai souscrit à un forfait Auchan. J'étais chez BT avec déjà une très mauvaise réception même pour la téléphonie. Peut-on basculer vers SFR ou ORANGE comme suggéré dans la description ? J'ai lu dans les aides qu'on pouvait le faire depuis l'interface d'administration web mais je ne vois pas comment procéder. Merci de l'attention portée à ma demande =)

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que votre ligne s'est activée ce jour.
En portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 22 février à 11 h 30.
Sachez que vous êtes actuellement sur le réseau Sfr F. Si après ce délai vous constatez toujours une anomalie de réseau, je vous invite à nous le signaler sur un nouveau fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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