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renouvellement forfait trop tôt ?
Vers le 18/02 , j'ai eu confirmation de l'activation de ma ligne et sur mon espace client , on me dit que mon forfait sera renouvelé à partir du 8 de chaque mois ,or ma carte sim n'a pas été activée le 8/02 mais plus tard .Est ce normal ?
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Bonjour Véronique,
En effet, le jour d'activation de la ligne et le jour de renouvellement de forfait sont deux choses différentes.
Votre ligne s'est activée le 19/02/2018 et votre jour de renouvellement de forfait est effectivement le 8 de chaque mois. Votre première facture sera donc proratisée du 19/02/2018 au 08/03/2018. A partir du 08/03/2018 vos factures comprendront bien un mois complet.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme -
Les appels fonctionnent, j'ai pas d'internet
La 4G ne fonctionne... -
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse a savoir que nous avons activés les lignes samedi
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