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Question en attente de réponse

Relance commande annulée ?

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
j'avais passé la commande n° 43********** il y a quelque temps déjà, mais elle a été annulée. Je voulais savoir s'il était possible de la relancer avec le numéro personnalisé que j'avais demandé à l'époque ?
Cordialement.
--
Nicolas B.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Nicolas,

Nous ne pouvons pas relancer la commande annulée mais vous pouvez souscrire de nouveau et tenter de redemander le même numéro. Cependant, je ne peux vous garantir que celui-ci soit toujours disponible.

De plus, la carte SIM que vous aviez reçut lors de la première souscription est à présent inutilisable. C'est la raison pour laquelle une nouvelle souscription est nécessaire.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne fin de journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
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Le site ne propose plus les numéros en 07.84.95, je n'ai donc plus aucun moyen de retrouver le numéro que j'avais demandé à l'époque ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonsoir Nicolas,

Effectivement, si l'outil ne vous le propose plus c'est ce que celui-ci n'est plus disponible et a certainement déjà été attribué.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne fin de journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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