Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Appels, sms mais problème de 4G.

CHARLES E.
CHARLES E.

CHARLES E.

Niveau
0
1 / 100
point

Madame, Monsieur, bonjour,
Nouveau client, ma SIM est activée, je peux appeler et envoyer des sms mais aucun moyen de surfer sur internet, Pourriez-vous m'aider ?
Mes données mobiles sont bien activées et j'ai déjà reboot mon téléphone.
Merci beaucoup,
Bonne journée,
Charles.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92956 / 180000
points

Bonjour Charles,

Avez-vous vérifié les paramétrages WEB de votre mobile ?

Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Veuillez également activer l'itinérance des données en passant par : PARAMÈTRES / PLUS... / RÉSEAUX MOBILE / Activer l'onglet ITINÉRANTE DES DONNÉES
En France Métropolitaine, ainsi qu'en UE et DOM, l'itinérance n'engendre aucuns frais. Pensez simplement à le désactiver si vous devez partir en dehors de la zone UE et DOM.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (2)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?