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Bonjour j'ai fait tombé mon teléphone suite a sa l'écran est cassé et il ne s'allume plus ?

ALIX M.
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Bonjour j'ai fait tombé mon teléphone suite a sa l'écran est cassé et il ne s'allume plus. Je suis assuré pour ce téléphone comment procédé merci

Réponses

Bonjour Alix,

Après étude de votre dossier, je constate que votre location pour le Samsung Galaxy S8 possède une assurance.

Je vous invite à déclarer votre sinistre sous un délai de 10 jours maximum en communiquant toutes les pièces permettant de justifier le préjudice subi.

Afin d'obtenir une assistance pour votre vitre cassée, je vous invite à joindre directement votre assurance Mondial Assistance au 01 42 99 02 82 (du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures).

Je vous souhaite une très bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ALIX M.
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Comment procédé pour declaré le sinistre. sachant que ces moi qui est fait tombé le téléphone comment sa ce passe ?

Bonjour Alix,

Pour déclarer et gérer votre sinistre, je vous invite à joindre votre assurance Mondial Assistance au 01 42 99 02 82 (du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures).

A titre informatif, le Service Client Crédit Mutuel Mobile n'a pas de visibilité sur votre assurance et ne peut donc vous proposer une assistance technique directe, hormis un Service Après-Vente avec devis payant.

Mondial Assistance pourra vous communiquer toutes les modalités de traitement pour la prise en charge votre Samsung Galaxy S8. N'hésitez pas à les joindre avant un délai de dix jours.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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