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Cette question a été résolue

Ma fille a perdu son téléphone, comment puis-je accéder à son compte pour recommander une carte sim?

KARINE G.
KARINE G.

KARINE G.

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Bonjour Karine,

Vous pouvez commander une nouvelle carte sim depuis l'espace client de la ligne concernée.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Je vous invite également à suspendre la ligne par mesure de sécurité, afin d'empêcher des communications frauduleuses.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728801-perte-v...

Dès réception de la carte sim, je vous invite à l'activer.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne fin de journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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