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On me dit que ma ligne est activé depuis le 15/02 mais quand je met ma carte sim il n'y a rien, comment faire ?
Ma ligne est activée depuis le 15/02 mais à ce jour quand j'insère ma carte sim je n'ai pas de reseau, rien ne marche. Mon ancienne ligne est résiliée demain, je commence vraiment à m'inquiéter
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Bonjour Claire,
Je constate que votre portabilité est validée pour le 21/02/2018. En effet, dès que votre carte SIM actuelle se désactive, vous devrez insérer la nouvelle carte SIM qui elle s'activera automatiquement.
Lors d'une portabilité, la première SIM se résilie au moment où la nouvelle SIM s'active.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Ma ligne s'est effectivement activée hier mais aucune donnée mobile ne passe... j'ai tout essayé et bien vérifié mon contrat qui prévoit 10go d'internet....
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Bonjour Claire,
Je constate que vous avez contacté nos services et qu'une solution a été apportée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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