Question en attente de réponse
j'ai commander deux carte sim avec portabilité de num, une à reussi a étre activé et pas l'autre comment je fait ?
j'ai commander deux carte sim, dont une que j'ai activé il y a quleques jours et la deuxième ne s'activé pas jusqu'a aujourd'hui mais soudainement l'autre c'est bloqué je comprend pas, aidez moi à la débloqué svp c'est assez urgent
Réponses
Bonjour El Mustafa,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour El Mustafa,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de commander une nouvelle carte SIM à votre adresse postale.
Cet envoi est gratuit et le délai de réception est 48h à 72h ouvrées + délais postaux.
A réception, je vous invite à revenir sur l'Assistance mobile afin de demander l'activation de la nouvelle carte reçue et ainsi lancer une demande de portabilité de votre numéro.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer...
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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