Question en attente de réponse
Bjr, j'ai demandé une nouvelle carte SIM, mais j'ai oublié de vous communiquer la bonne adresse. Pouvez-vous annuler ?
Bonjour, actuellement à l'étranger, je viens de perdre ma carte SIM. J'ai demandé le renouvellement via le site Auchan Telecom, mais j'ai oublié de modifier l'adresse de destination. Effectivement, n'étant pas chez moi actuellement, personne non plus ne ramasse mon courrier. Je viens de changer l'adresse en demandant une livraison chez ma soeur à Saint Mau des Fossés. Pouvez-vous corriger la demande en cours et modifier l'adresse ?
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour José,
Après vérification de votre dossier, je constate que l'adresse de livraison est bien chez votre soeur.
Cette dernière a été expédiée au domicile de votre soeur le 20/02/2018. Elle réceptionnera la carte SIM dans les délais postaux.
Dès que vous serez en possession de cette dernière, je vous invite à l'activer via votre espace client, dans l'onglet "Ligne - Situation d'urgence". Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour plus d'informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n ai plus internet alors que je n'ai consomé 5GO sur 30 disponible
Je n'ai plus internet alors que j'ai consomé 5GO sur 30 disponible -
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données... -
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed
-
