Question en attente de réponse
Comment régler mon problème de réseau?
Bonjour,
Je suis passé chez CDiscount dernièrement.
Je suppose être sur le réseau SFR ou Bouygues car j'ai de gros problèmes pour tenir des conversations téléphoniques en étant à mon domicile.
Les communications sont hachurés et il est difficile de se faire comprendre.
Le seul réseau qui passe sans souci aussi bien pour les communications que pour les datas est Orange.
Pouvez vous me changer d'opérateur et me passer chez Orange?
D'avance merci.
Cordialement,
R.B.
Réponses
Bonjour Rudy,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Rudy,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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