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Question en attente de réponse

Pourquoi il m'est impossible d'envoyer un SMS à l'étranger ?

VINCENT M.
VINCENT M.

VINCENT M.

Niveau
0
51 / 100
points

Pour réactiver la sauvegarde automatique de mon téléphone xiaomi, j'ai besoin d'envoyer un SMS en chine. Chez les autres opérateurs c'est généralement facturé 0,16 euros. Comment faire et combien cela coûte t'il?

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Après analyse de votre ligne, vous devez activer une option internationale, afin d'autoriser votre ligne à effectuer des usages depuis l'étranger et de la france vers l'étranger.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Concernant les tarifications pour les usages à l'international, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/pages/auchan-telecom-tarifs

Les tarifications sont sur le lien du 1er janvier de l'année 2016, à la page 6.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne fin de journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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VINCENT M.
VINCENT M.

VINCENT M.

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0
51 / 100
points

Je ne trouve aucune option internationale pour remédier à mon problème.

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
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Equipe

Bonjour Vincent,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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BENOIT L.
BENOIT L.

BENOIT L.

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0
12 / 100
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Idem pour moi ,
Pas d'option international dans l'interface client
Que des options Suisse et Turquie Magreb
L'interface affichee ne correspond pas a celle exposer dans les FAQ !

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Benoît,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Benoît,

En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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