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Validation des pièces justificatives . très long ?
Bonjour
Sur la commande n' 431443101860 depuis une semaine la pièce justificative est transmise. Et affiche "en cours d'analyse" Avec la portabilité prévu pour demain.Je commence a m'inquiéter. Merci de me répondre.
Bonjour Baya,
Je viens de procéder à la validation de vos pièces justificatives.
La portabilité est automatiquement relancée et un SMS de confirmation vous sera envoyé afin de vous informer de la date d'activation de votre ligne.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour avez-vous déjà reçu votre carte sim ?
Oui j'ai bien reçu la carte elle est enregistrée tout s'est bien passé le contrat est signé mais j'attends toujours la validation de la pièce d'identité. Merci
quel opérateur MVNO ?
Oui j'ai bien reçu la carte elle est enregistrée le contrat est bien signée mais la pièce justificative d'identité est toujours en attente de validation . Merci
pour plus de rapidité je vous conseil de contacter NRJ mobile via un opérateur de l'assistance mobile
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