Bonjour Ingrid,
Il est nécessaire de nous communiquer les numéros des lignes concernées pour une réponse personnalisée et l'étude de la demande. Vous pouvez pour cela mettre à jour votre profil en y indiquant cette information svp.
En attendant, je vous invite à consulter la FAQ dédiée à cette question sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.