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Question en attente de réponse

Comment faire pour changer d'opérateur réseau avec mon forfait nrj mobile ?

VINCENT P.
VINCENT P.

VINCENT P.

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2 / 100
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à mon domicile, le réseau choisi par défaut (EI telecom) ne capte pas bien du tout.
est-il possible de changer d'opérateur réseau avec mon forfait nrj mobile ?

Réponses

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
6
46720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Vincent,

Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par mes soins par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

SYLVAIN M.
SYLVAIN M.

SYLVAIN M.

Niveau
0
17 / 100
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Bonjour j’ai exactement le même problème à mon domicile, serait-il possible d’y remédiez ?

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

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Equipe

Bonjour Sylvain,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

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points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

VINCENT J.
VINCENT J.

VINCENT J.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonsoir comment savoir sur qu'elle réseau je suis car on le sais pas vraiment. Cordialement

Bonjour Vincent,
En consultant votre ligne Box 4G, je vous informe que celle-ci est positionnée sur le réseau SFR.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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