Cette question a été résolue
Bonjour, j'aurais aimé basculer sur orange. Est-ce possible? Actuellement, je ne capte plus.
Votre conseillère avant ma commande de forfait m'avait dit que l'on pouvait changer d'opérateur s'il y avait un soucis de portabilité.
Merci
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Réponses
Bonjour quand vous dites basculer c'est bien uniquement pour la couverture réseau et non pour changer d'opérateur ?
Bonjour Jonathan,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
A titre d'information, quand on parle de changement de réseau, ça concerne uniquement la couverture réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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