Question en attente de réponse
prix 1ere facture ?
Bonjour . J'ai activé en même temps 2 cartes sim avec le forfait 9.99Euros à vie hors sur l'une de mes lignes je dois 7.14 euros et sur l'autre je dois 11.26 euros ; aucun dépassement de forfait sur ces lignes pourquoi donc 2 factures differentes .
Cordialement
Réponses
Bonjour pour commencer chez quel opérateur MVNO êtes-vous et quel forfait avez-vous souscrit et depuis combien de temps ? Cordialement
Bonjour Léandra,
Les codes promotionnels à vie s'appliquent bien dès la facture d'ouverture avec un montant proratisé de la remise. Afin de vérifier que la promotion a bien été appliquée sur les deux lignes, je vous invite à poursuivre notre échange par mails. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Léandra,
En l'absence de réponse de votre part, je ferme notre fil de discussion. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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