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Cette question a été résolue

Changement opérateur car réseau mauvais?

FLORENCE B.
FLORENCE B.

FLORENCE B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
je souhaiterais changer de réseau pour le réseau Bouygues, est-ce possible ? Comment faire ?
Cordialement

JONATHAN D.
JONATHAN D.

JONATHAN D.

Niveau
1
401 / 750
points

Bonjour pour cela il faut faire directement la demande à un opérateur de l'assistance mobile qui fera le switch du réseau ! si vous êtes chez NRJ mobile la demande peut se faire au service client au 0969360200 Appel non surtaxé. Cordialement

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Réponses

JONATHAN D.
JONATHAN D.

JONATHAN D.

Niveau
1
401 / 750
points

Attention à ne pas confondre changement d'opérateur et Switch réseau ! car changement d'opérateur c'est quitter le navire pour une autre enseigne mobile. Cordialement

Bonjour,

Je constate que vous avez contacté nos services et qu'une mise à jour technique de votre carte SIM a été réalisée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes et pour aider la communauté.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

FLORENCE B.
FLORENCE B.

FLORENCE B.

Niveau
0
12 / 100
points

Merci pour la clarté des informations et votre rapidité.

JEREMY B.
JEREMY B.

JEREMY B.

Niveau
0
13 / 100
points

bonjour j aimerai changer d opérateur car je ne capte pas chez moi. avec sosh je captai très bien et plus maintenant. merci de faire le nécessaire.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
5
37040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jeremy,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
5
37040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jeremy,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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