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Cette question a été résolue

Changement opérateur car réseau mauvais?

FLORENCE B.
FLORENCE B.

FLORENCE B.

Niveau
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12 / 100
points

Bonjour,
je souhaiterais changer de réseau pour le réseau Bouygues, est-ce possible ? Comment faire ?
Cordialement

JONATHAN D.
JONATHAN D.

JONATHAN D.

Niveau
1
401 / 750
points

Bonjour pour cela il faut faire directement la demande à un opérateur de l'assistance mobile qui fera le switch du réseau ! si vous êtes chez NRJ mobile la demande peut se faire au service client au 0969360200 Appel non surtaxé. Cordialement

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

JONATHAN D.
JONATHAN D.

JONATHAN D.

Niveau
1
401 / 750
points

Attention à ne pas confondre changement d'opérateur et Switch réseau ! car changement d'opérateur c'est quitter le navire pour une autre enseigne mobile. Cordialement

Bonjour,

Je constate que vous avez contacté nos services et qu'une mise à jour technique de votre carte SIM a été réalisée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes et pour aider la communauté.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

FLORENCE B.
FLORENCE B.

FLORENCE B.

Niveau
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12 / 100
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Merci pour la clarté des informations et votre rapidité.

JEREMY B.
JEREMY B.

JEREMY B.

Niveau
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points

bonjour j aimerai changer d opérateur car je ne capte pas chez moi. avec sosh je captai très bien et plus maintenant. merci de faire le nécessaire.

Bonjour Jeremy,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Jeremy,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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