Question en attente de réponse
A l'attention du service client ?
A l'attention du service client
un internaute JONATHAN D. se fait passer pour une personne du service client NRJ Mobile et fait des réponses à la limites de la correction
Merci de me répondre concernant mon souci de facturation
Réponses
??? voici votre topic ! du n'importe quoi c'est un forum d'entraide !!! tout le monde à droit d'apporter des réponse ! voici votre premier topic http://www.assistance-mobile.com/questions/1579330-3eme-facture-6-euros
Bonjour Marie-Hélène,
Je constate sur votre ligne que ma collègue Elise vous a déjà apporté une réponse via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1579330-3eme-facture-6-euros. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous conseille d'en prendre connaissance s'il vous plaît.
Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Facturation roaming en France
Bonjour, Malgré de nombreuses manipulations et réglages, quoi que je fasse, le roaming reste activé alors que je suis en France. La carte sim n'est cette fois pas en cause (le... -
J’ai changé mes coordonnées bancaire sur monespace client, mais cela n’a pas pris en compte
Ma facture a été rejeté sur l’ancien compte, en plus c’est une facture que je l’ai déjà payé , merci de prendre en compte mon nouveau RIB et prélever ma facture d’avril -
Pourrais-je obtenir mes factures récapitulatives de l’année 2023 de ma ligne et de celle résiliée fin 2023 ?
Pour ma comptable j’aurais besoin des factures non détaillées de ma ligne pour l’année 2023 et celle résiliée fin 2023.
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Benedicte a répondu
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JONATHAN a répondu
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MARIE-HELENE a posé une nouvelle question
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